聯(lián)系我們
一、服務(wù)宗旨：客戶滿意靠前
每走一步，科旺首先想到的是客戶。我們更多的站在客戶的立場去 研究、設(shè)計和改進服務(wù)質(zhì)量。 
科旺正不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，加強售前、售中、售后服務(wù)，對客戶在購買我司產(chǎn)品中出現(xiàn)的各種問題給予及時幫助解決， 使客戶感到極大方便。 
科旺高度重視客戶意見，設(shè)置留言版塊，讓客戶有言可發(fā)，把處理客戶的意見作為使客戶滿意的重要一環(huán)。 
科旺建立一切以客戶為中心的機制。其中各個機構(gòu)的設(shè)立、服務(wù)流程的變革等等，都以客戶需求為中心，對客戶意見建 立快速反應(yīng)機制。
二、服務(wù)誠信：客戶永遠是對的
我們深信客戶是我們產(chǎn)品的購買者，客戶的認可才是我們的希望； 
客戶較了解自己的需求、愛好，客戶的要求正是我們提升改進的 良方。
三、推崇 5S 理念
“5S”是指“微笑（SMILE）、迅速（SPEED）、誠實（SINCERITY）、靈巧（SMART）、研究 （STUDY）”?！?S”理念是服務(wù)文化創(chuàng)新，科旺通過培訓(xùn)、授課給銷售團隊，傳達這五項人性化十足的理念，通過優(yōu)質(zhì) 服務(wù)、使客戶在滿意中心甘情愿地回報。
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